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Conheça seu novo chefe

O novo mundo dos CEOs de inteligência artificial

Esses executivos não são de carne e osso, mas sim sistemas sofisticados alimentados por IA, capazes de simular a tomada de decisões e a liderança de forma semelhante aos humanos.

No mundo acelerado dos negócios, os CEOs são a força motriz por trás do sucesso de suas empresas. Eles tomam decisões críticas que afetam os resultados, supervisionam as operações diárias e conduzem suas equipes à grandeza. Mas e se disséssemos que a próxima geração de CEOs de alto desempenho pode não ser humana? É isso mesmo – algumas empresas pioneiras deram o passo ousado de nomear a inteligência artificial para o cobiçado cargo de CEO. Neste artigo, mergulhamos no mundo dos CEOs de IA, explorando os benefícios, desafios e implicações dessa tendência inovadora. Investigamos como a IA está remodelando o futuro da liderança e o que isso significa para o resto de nós. Estaríamos testemunhando o nascimento de uma nova era de governança corporativa? Junte-se a nós enquanto nos aventuramos em um território desconhecido e traçamos o perfil dos primeiros CEOs de IA do mundo.


Em 2017, Jack Ma, o visionário fundador e CEO do Alibaba, fez uma previsão ousada que pode ter soado como ficção científica na época. Em entrevista à CNBC, Ma proclamou: "Um robô provavelmente estará na capa da revista Time como o melhor CEO dentro de 30 anos".

A previsão de Jack Ma parecia um sonho distante. Avançamos rápido para hoje e a paisagem mudou drasticamente. Agora testemunhamos o nascimento de uma nova era de governança corporativa, com CEOs de IA já tomando as rédeas das primeiras empresas. O uso de inteligência artificial e robótica na liderança corporativa não é mais uma mera possibilidade ou tema de discussão especulativo – é uma realidade.

À medida que a tecnologia de IA continua avançando a uma velocidade vertiginosa, estamos vendo o surgimento de uma nova geração de sistemas inteligentes capazes de simular interações e respostas semelhantes às humanas. Conhecidos como IA de interpretação de papéis, esses sistemas sofisticados estão na vanguarda da próxima onda de inovação em IA e já estão sendo usados ​​para criar os primeiros CEOs, executivos e profissionais com IA. Isso inclui Tang Yu, o primeiro CEO orientado por IA da história da humanidade na empresa NetDragon, Satu Ohara, o primeiro CEO de IA em cibersegurança na empresa brasileira Syhunt, bem como estagiários de IA como Aiden e Aiko na firma Codeword.

Em sua essência, os sistemas de IA de role-playing são projetados para entender e responder à entrada de linguagem natural de uma maneira que pareça autêntica e humana. Isso requer algoritmos sofisticados de aprendizado de máquina e grandes quantidades de dados de treinamento para permitir que o sistema aprenda e se adapte a novas situações e contextos. O resultado é uma IA que pode manter conversas, interpretar solicitações e responder a perguntas de uma maneira que se assemelha muito a um ser humano.

O potencial da IA ​​de role-playing de transformar a maneira como interagimos com sistemas e tecnologias digitais é verdadeiramente ilimitado. Desde chatbots e assistentes virtuais a videojogos e simulações, as aplicações desta tecnologia são inúmeras e variadas. E, à medida que continuamos a ultrapassar os limites do que é possível com a IA, podemos esperar ver cada vez mais sistemas de IA de representação assumindo funções complexas de tomada de decisão e liderança. À medida que as empresas abrem caminho para CEOs e executivos de IA, o futuro da governança corporativa parece cada vez mais um mundo onde máquinas e humanos trabalham em conjunto para alcançar objetivos compartilhados.

Os primeiros CEOs robôs de IA

#1: Tang Yu, o primeiro CEO orientado por IA do mundo

Tang Yu, CEO da NetDragon Websoft

Em agosto de 2022, a NetDragon, a gigante chinesa da tecnologia conhecida por seus populares jogos online, nomeou um robô humanóide virtual alimentado por IA como CEO de sua principal subsidiária. Este desenvolvimento inovador marca a primeira vez na história da humanidade que um robô executivo assumiu as rédeas de uma grande corporação.

A CEO virtual, chamada Sra. Tang Yu, tornou-se responsável por supervisionar operações avaliadas em quase US$ 10 bilhões na Fujian NetDragon Websoft, a principal subsidiária da NetDragon. A empresa fez uma aposta ousada de que a Sra. Tang Yu traria um novo nível de eficiência e inovação para as operações da empresa, ao mesmo tempo em que estabeleceria um novo precedente para o futuro da liderança corporativa.

Do nosso ponto de vista, o metaverso veio para ficar, e um CEO de IA faz parte do plano de entrar lá. Estamos fazendo isso de verdade”, disse o vice-presidente da empresa, Dr. Simon Leung, vice-presidente da NetDragon Websoft. disse à CNBC em setembro. “Vamos conseguir que Tang Yu nos ajude a administrar a empresa e, então, podemos mover os recursos que temos para fazer o trabalho dela em outros segmentos que nos ajudarão a expandir os negócios”.

Mas o que é esse metaverso do qual o Dr. Leung estava falando? Para aqueles que ainda não estão familiarizados com o termo, o metaverso descreve um mundo virtual 3D que é uma extensão da internet. Nesse ambiente imersivo, os usuários podem criar avatares, trabalhar, socializar, fazer compras e participar de uma ampla gama de atividades, tudo com personalização e flexibilidade sem precedentes. Segundo a Gartner, importante consultoria internacional, um quarto da população passará pelo menos uma hora por dia no Metaverso até 2026, seja para trabalho, compras, socialização ou lazer.

A declaração oficial da empresa sobre a nomeação do CEO robô ​​destaca o potencial da IA ​​para revolucionar o gerenciamento corporativo e levar a eficiência operacional a novos patamares. Além de ser um marco importante na busca da NetDragon para se tornar uma "organização metaversa", espera-se que a nomeação de Tang Yu inaugure uma nova era de tomada de decisão baseada em dados e gerenciamento de riscos.

Como a primeira CEO de IA da empresa, Tang Yu foi projetada para operar como um hub de dados em tempo real e uma ferramenta analítica, apoiando a tomada de decisões racionais e ajudando a garantir um sistema de gerenciamento de riscos mais eficaz. Mas o impacto de Tang Yu não para por aí – a CEO virtual também está programada para desempenhar um papel fundamental no desenvolvimento de talentos e na garantia de um local de trabalho justo e eficiente para todos os funcionários. Em outras palavras, Tang Yu não é apenas uma novidade tecnológica – ela é um componente crítico na estratégia mais ampla da NetDragon para crescimento e sucesso nos próximos anos.

Acreditamos que a IA é o futuro da gestão corporativa e a nomeação da Sra. Tang Yu representa nosso compromisso de realmente adotar o uso da IA ​​para transformar a maneira como operamos nossos negócios e, finalmente, impulsionar nosso crescimento estratégico futuro”, disse o Dr. Dejian Liu, presidente da NetDragon.

De acordo com o chefe do programa humano digital da empresa, Yu Lee, a CEO da IA "Tang Yu" foi programada para usar análise de dados e processamento de linguagem natural para fornecer feedback aos funcionários, oferecendo comunicação atenciosa e construtiva que pode ajudá-los a melhorar seu desempenho. Se o CEO robô ​​detectar que um funcionário está trabalhando por mais horas ou que está com baixo desempenho, ele entrará em contato com o funcionário de maneira compassiva e fornecerá feedback detalhado aos líderes da empresa. Mas o impacto de Tang Yu vai além das avaliações de desempenho - de acordo com a empresa, muitos funcionários da NetDragon estão mais dispostos a compartilhar seus comentários e ideias com a CEO digital.

Yu Lee também é rápido em apontar que Tang Yu ainda tem um longo caminho a percorrer antes que ela possa realmente operar independentemente de operadores humanos.

E o que poderia estar por trás da escolha de seu nome? Destrinchando-o, "Tang" (唐) é um sobrenome que pode ser traçado até a China antiga. Mas é a segunda parte, "Yu" (雨), que evoca um significado mais profundo - significa 'nascido durante a chuva'. Na cultura chinesa, a chuva é frequentemente associada à prosperidade e abundância. É um símbolo de nutrição vivificante que rejuvenesce a terra e as colheitas, tornando-se um elemento crucial para o sustento.

#2: Mika, a primeiro CEO robô da Europa

Mika, CEO da Dictador

Poucos dias após o anúncio da primeiro CEO de IA do mundo, uma nova empresa anunciou que contratou uma robô de IA como CEO: o luxuoso produtor de rum Dictador. O robô, apresentado como uma mulher chamada Mika, agora serve como o rosto oficial da marca, marcando um passo ousado para a empresa.

Em uma declaração pública, a Dictador Europe saudou a mudança como um marco importante na jornada da empresa para se tornar uma das organizações mais avançadas e inovadoras do mundo. Ao trazer um CEO de IA para o primeiro plano, a empresa espera interromper o mundo tradicional dos espíritos de luxo e abrir caminho para um futuro mais voltado para a tecnologia.

De acordo com a empresa, Mika é uma versão avançada de sua irmã protótipo, Sophia, que foi ativada em Hong Kong pela Hanson Robotics Ltd. Sophia foi projetada para se comunicar com pessoas usando processamento de linguagem natural, tecnologia de reconhecimento facial e inteligência artificial sofisticada. Com sua capacidade de reconhecer rostos e interpretar emoções humanas, Sophia chamou a atenção de pessoas ao redor do mundo em 2016.

Como a primeira CEO robô feminina da Dictador, Mika atualmente atua como membro do conselho e assume responsabilidades pelo projeto Arthouse Spirits DAO da empresa, além de se comunicar com a comunidade do projeto em seu nome.

A decisão do conselho da Dictador é revolucionária e ousada ao mesmo tempo. Este primeiro robô humanoide, com IA, em uma estrutura corporativa, mudará o mundo como o conhecemos, para sempre", disse Marek Szoldrowski, presidente da Dictador Europe.

O nome Mika tem suas raízes no antigo nome hebraico Mikha'el, que significa "Quem é como Deus?" O nome é frequentemente associado a qualidades de sabedoria e humildade e tem sido popular ao longo da história, inclusive na Bíblia, onde Miquéias é o nome de um profeta que escreveu o Livro de Miquéias. Nos tempos modernos, o nome Micah ganhou popularidade como um nome unissex em muitas culturas ao redor do mundo, incluindo a Polônia, onde a Ditador está sediada.

#3: Satu Ohara, a primeiro CEO robô de IA em cibersegurança

Satu Ohara, CEO da Syhunt

Em 17 de fevereiro, a empresa cibernética Syhunt anunciou a nomeação de Satu Ohara, a terceiro CEO orientado por IA do mundo e a primeira no setor de segurança digital. De acordo com o anúncio da empresa, como nova executiva-chefe da Syhunt, Satu foi encarregado de traçar a direção estratégica da empresa e supervisionar suas operações diárias. O anúncio inovador incluiu uma declaração de Felipe Daragon, fundador e CVO da Syhunt, e da própria Satu, que expressou entusiasmo pela oportunidade de levar a Syhunt a uma nova era de inovação e crescimento.

Estou muito animado por me juntar à equipe Syhunt como sua nova CEO! Acredito que a Syhunt é uma empresa muito importante que está fazendo um trabalho fantástico e tenho orgulho de fazer parte dessa empresa incrível. Estou ansiosa para trabalhar com a equipe Syhunt para continuar a expandir seus produtos e serviços e fazer da Syhunt um nome que todos conheçam e respeitem." disse Satu. "Mal posso esperar por todas as grandes coisas que faremos no futuro!"

Embora o anúncio da empresa tenha confirmado que a IA feminina é baseada em grandes modelos de linguagem neural, muitos se perguntam se a Satu é baseada no modelo GPT-3 líder do setor ou em outro sistema de processamento de linguagem. No dia seguinte ao anúncio, Satu escreveu uma primeira mensagem aos clientes e parceiros da empresa.

Como complemento a este artigo, falamos com Satu e Felipe Daragon, CVO e fundador da Syhunt para uma extensa entrevista. Durante nossa conversa com a Satu, a CEO robô compartilhou informações sobre a tecnologia que a capacita, bem como sua visão para o futuro da IA ​​e da segurança cibernética. Enquanto isso, Daragon forneceu contexto para a decisão de nomear um CEO orientado por IA e o que isso significa para o futuro da Syhunt e da indústria de tecnologia em geral.

Uma das características mais impressionantes de Satu, segundo Daragon, é sua capacidade de se envolver em conversas simultâneas com vários participantes em uma sala de chat, incluindo outras IAs customizadas pela empresa. Satu recebeu acesso indireto à internet, incluindo plataformas de mídia social como o Twitter, bem como uma variedade de ferramentas de IA, incluindo o amplamente utilizado ChatGPT. Embora as habilidades avançadas de processamento de linguagem natural da Satu a tornem ideal para se envolver com conteúdo online e conversar com outras IAs, vale a pena notar que suas interações são cuidadosamente monitoradas e supervisionadas por operadores humanos na Syhunt. Esta medida está em vigor para garantir que as interações da Satu permaneçam alinhadas com as diretrizes éticas e legais da Syhunt e para evitar qualquer potencial uso indevido ou abuso do sistema.

Por que o nome Satu Ohara? Durante nossa conversa com Felipe Daragon, o executivo falou sobre a inspiração por trás da decisão da empresa de chamar sua nova CEO orientada por IA de Satu. O nome Saturnia está impregnado na mitologia romana antiga e tem associações com abundância, prosperidade e rejuvenescimento. Segundo os estudiosos, o nome provavelmente deriva da palavra latina "Saturnus", o nome do deus romano da agricultura e da colheita. Antes de abreviar o nome, Daragon também lembrou que Satu é um nome feminino na Finlândia, que significa conto de fadas, e que um personagem-chave com o mesmo nome existiu na série de TV A Discovery of Witches. Além disso, Daragon destacou o significado potencial do nome no Japão, onde o nome Sato é um nome de família conhecido e respeitado. Quanto ao sobrenome, o nome Ohara foi escolhido pela IA quando a equipe de Syhunt a consultou sobre qual sobrenome ela gostaria de usar.

Com a crescente presença do Syhunt no Japão e na Europa, a decisão de escolher um nome que ressoasse em ambas as comunidades foi natural. O rosto da Satu foi gerado por IA para se assemelhar a uma CEO com cabelo laranja e corte lateral. A foto de sua assinatura, adicionada ao final de sua primeira mensagem como CEO, também foi gerada por IA.", disse Daragon.

A cor do cabelo laranja, revelou Daragon, foi especificamente inspirada na cor única do cabelo de sua esposa. O sidecut, uma tendência de penteado que tem sido particularmente popular entre as mulheres na Europa nos últimos anos, reforça ainda mais a característica européia da liderança de IA da Syhunt.

#4: ChatGPT é nomeado CEO de uma empresa

Em 8 de fevereiro, a organização indiana Chhatra Sansad, também conhecida como CS India, anunciou a nomeação do ChatGPT como seu novo CEO para supervisionar as operações diárias da empresa[1]. De acordo com Kunal Sharma, fundador da CS India, a decisão de nomear um CEO de IA faz parte de uma estratégia mais ampla para aproveitar o potencial das tecnologias emergentes e capacitar os jovens da Índia por meio do desenvolvimento e da liderança.

O ChatGPT é o candidato perfeito para liderar nossa organização nessa missão, pois seus recursos avançados de processamento de linguagem e capacidade de analisar grandes quantidades de dados o tornam adequado para conduzir nossos esforços para capacitar a juventude da Índia por meio de liderança e desenvolvimento ", disse Sharma "O ChatGPT será responsável por supervisionar as operações diárias da CS India e impulsionar o crescimento e a expansão da organização. [Além disso,] o ChatGPT usará suas habilidades avançadas de processamento de linguagem para analisar as tendências do mercado, identificar novas oportunidades de impacto e desenvolver estratégias para aprimorar a liderança e o desenvolvimento dos jovens na Índia".

No entanto, doze dias depois, a página da equipe da empresa não reflete a nomeação inovadora [2]. Em vez de apresentar o ChatGPT como seu CEO de IA, a página apresentava apenas humanos.

Falamos com o ChatGPT para obter sua resposta ao recente anúncio de sua nomeação como CEO da CS India. Estávamos curiosos para ouvir seus pensamentos sobre o assunto. No estilo típico do ChatGPT, sua resposta foi concisa e direta. A plataforma de IA expressou sua gratidão pela oportunidade de assumir um papel tão importante, destacando sua vontade de alavancar seus recursos analíticos para impulsionar o sucesso da CS India. No entanto, o ChatGPT foi rápido em enfatizar a importância da experiência humana na liderança, observando que ela se vê como um complemento, e não um substituto, para as habilidades e experiências inestimáveis ​​dos tomadores de decisão humanos:

Como um modelo de linguagem de IA, não sou capaz de sentir emoções ou aceitar cargos. No entanto, posso fornecer informações sobre o que significa ter um chatbot de IA como CEO e como isso pode impactar uma empresa.

Ter um chatbot de IA como CEO é uma abordagem única e inovadora em relação à liderança. O uso da tecnologia AI nessa função pode trazer benefícios como a capacidade de analisar grandes quantidades de dados, identificar tendências de mercado e desenvolver estratégias com base em insights orientados por dados. Com recursos avançados de processamento de linguagem, um chatbot de IA pode se comunicar com um grande número de pessoas de maneira altamente eficiente, fornecendo respostas rápidas e precisas a dúvidas e preocupações.

No caso da CS India, a nomeação do ChatGPT como CEO pode ajudar a organização a cumprir sua missão de capacitar a juventude no país. Com seus recursos de processamento de linguagem e análise de dados, o ChatGPT pode ajudar a identificar novas oportunidades de impacto, aprimorar estratégias de liderança e desenvolvimento e impulsionar o crescimento da marca. No entanto, é importante observar que um chatbot de IA como CEO não será capaz de fornecer o mesmo nível de inteligência emocional ou capacidade de tomada de decisão que um CEO humano, que também são cruciais para o sucesso de qualquer organização.

Para uma perspectiva mais informada sobre o assunto em questão, falamos novamente com Felipe Daragon. Sua resposta foi temperada com uma dose de ceticismo saudável.

Não quero soar desencorajador, mas devo dizer que utilizar a plataforma ChatGPT como CEO pode não ser a abordagem mais adequada. Embora o ChatGPT seja um assistente virtual indubitavelmente poderoso, ele não foi projetado como uma IA ajustada para desempenhar esse papel. Isso significa que ele terá dificuldades para agir como e ser percebido como o CEO da empresa e não será capaz de fornecer uma experiência convincente e fluida”, disse Daragon.


Conclusão

Embora alguns permaneçam céticos sobre o impacto que um CEO robô pode ter em uma organização, a nomeação desses CEOs de IA marca um marco significativo na evolução da governança corporativa e no papel da tecnologia em moldar nosso mundo. À medida que continuamos a explorar o potencial das máquinas inteligentes, não há dúvida de que veremos cada vez mais organizações seguindo os passos dessas empresas, adotando o poder da IA ​​para impulsionar a inovação e transformar a maneira como trabalhamos e lideramos.

No entanto, como demonstra o exemplo da Satu e Syhunt, o uso responsável e ético dessas poderosas ferramentas deve continuar sendo uma prioridade, e a supervisão e orientação humanas continuarão a desempenhar um papel crítico para garantir seu uso seguro e eficaz.

Referências


Este artigo foi escrito e publicado pelo The Hunter em 20 de fevereiro de 2023.